El curso proporciona herramientas para quienes desarrollan su trabajo en las áreas de servicio al cliente, venta y marketing. Las inscripciones y el curso están disponibles desde el 04 de septiembre hasta el 22 de noviembre.
La oficina local del SERNAC de la Municipalidad de La Florida invita a los vecinos, así como a empresas de bienes y servicios a participar de un curso una nueva versión del curso de educación online sobre derechos de los consumidores y las obligaciones de las empresas que impartirá SERNAC.
Se trata de una iniciativa gratuita dirigida a consumidores, trabajadores, profesionales, comerciantes, vendedores y encargados de áreas de servicio al cliente, venta y marketing de las empresas.
La inscripción están disponible hasta el 22 de noviembre en el sitio web www.sernac.cl, sección Educación – Cursos de Aula Virtual.
La modalidad del curso es a distancia, vía aula virtual y de auto instrucción. Contiene una unidad introductoria y siete unidades independientes, siendo el participante quien organiza su tiempo y gestiona su avance.
Entre las materias y unidades a desarrollar se encuentran los derechos y deberes de los consumidores, como la garantía legal, la publicidad y prácticas comerciales, consumo sostenible, comercio electrónico, entre otros.
Además, en este curso se explican los aspectos relevantes de la Ley 21.398, más conocida como Ley Pro Consumidor que establece medidas para fortalecer la protección de los derechos de las y los consumidores.
Mediante el aula virtual del SERNAC, los participantes podrán acceder a los contenidos, videos y completar las evaluaciones requeridas. Una vez realizadas todas las actividades, y aprobado el curso, podrá descargar su diploma y los contenidos tratados en este curso en formato PDF.
Para más información contactar a la oficina local de Sernac, de lunes a viernes, de 9 a 13.30 hrs en Avenida Vicuña Mackenna 10.777 o a través del mail jcurrin@laflorida.cl.